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1. 2017-02-19 15:42:30 李萍  提问

怎么查询不到车票信息?

[回复] 您好,请告知您需要查询的发车日期及到达城市,以便为您准确查询

2. 2017-02-19 15:30:17 Hazel严小妍  提问

可以换票么?

[回复] 您好,汽车票没有改签,只能退票后重新购买,给您带来不便敬请谅解;发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,只能到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%

3. 2017-02-19 14:58:45 189****1590  提问

上海至千岛湖有班次?

[回复] 您好,本站没有发往千岛湖的班车,给你带来不便敬请谅解

4. 2017-02-19 14:36:15 陈张  提问

能不能在线退票?

[回复] 您好,发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,只能到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

5. 2017-02-19 13:19:54 183****4365  提问

申请退票成功后几天能到账?

[回复] 您好,退款会在7个工作日退回到你的支付帐户(节假日除外)

6. 2017-02-19 10:58:45 xiaozhatu  提问

为什么上海到盐城 13点10分的车次比别的车次便宜

[回复] 您好,由于车型不同、车辆等级不同会造成票价不同

7. 2017-02-19 10:31:24 159****8405  提问

无法退票!!

[回复] 您好,请告知你的订单号以便帮你准确查询或拨打021-66050000查询

8. 2017-02-19 09:30:03 孙臣勋  提问

实名制以后可以用身份证复印件去售票处买票吗

[回复] 您好,汽车票不是实名制的,买票不需要身份证,如需购买保险请携带好身份证

9. 2017-02-19 09:29:45 孙臣勋  提问

实名制以后可以用身份证复印件去售票处买票吗

[回复] 您好,汽车票不是实名制的,买票不需要身份证,如需购买保险请携带好身份证

10. 2017-02-19 08:41:16 何金林  提问

居然不能在线退票,你们中国人办事……不行

[回复] 您好,请点击“会员中心”查看“我的订单”里面有退票选项(仅限于本站官网、APP、微信,第三方订票无此选项)

11. 2017-02-19 08:41:08 何金林  提问

居然不能在线退票,你们中国人办事……不行

[回复] 您好,请点击“会员中心”查看“我的订单”里面有退票选项(仅限于本站官网、APP、微信,第三方订票无此选项)

12. 2017-02-19 08:28:54 何金林  提问

如果我已成功出票了,但有事耽搁去不了,出发前的三个小时,可以申请网上退票吗?

[回复] 您好,发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,只能到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

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