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1. 2013-01-19 14:27:14 杨明明  提问

请问退票是全额吗

[回复] 您好,不是全额退,是按照退票规定退票。

2. 2013-01-19 14:26:50 峰峰3028  提问

退票的话要扣多少?

[回复] 您好,退票是按照不同发车时间退的。

3. 2013-01-19 14:24:54 LING27  提问

你好 我刚刚订的票 已完成付款 可以现在取票吗 谢谢

[回复] 您好,当然可以,请您前来总站一楼售票大厅95号窗口取票。

4. 2013-01-19 14:18:28 lifanglan86  提问

请问一下,我在你们网站上已经成功订好了1张票但我不知怎么填的变成了要到窗口取票,现在我想改发快递请问一下,我需要在哪里作修改

[回复] 您好,订票成功后就不得在网站更改。

5. 2013-01-19 14:18:12 LING27  提问

你好 我的订的2月7号的票 现在可以取票吗 谢谢

[回复] 您好,请您在发车之前半小时来总站一楼售票大厅95号窗口取票。如果客流繁忙时,请提前2小时来取。

6. 2013-01-19 14:16:35 孙佳林  提问

那领票手续快吗 领票窗口人多吗

[回复] 您好,春运期间可能旅客较多,请您尽早来总站一楼售票大厅95号窗口取票。

7. 2013-01-19 14:14:42 zaihaiyifang  提问

您好,请问儿童是否可以半价?

[回复] 您好,国家规定1.3-1.5M可以买半票,但是需要到总站售票窗口购买。网上暂无购买儿童票业务。

8. 2013-01-19 14:13:52 李云志  提问

95号窗口在什么位置 有什么指示牌吗?

[回复] 您好,95号窗口方位在一楼售票大厅。有,95号窗口贴有“网上取票”四个字样。

9. 2013-01-19 14:11:01 陶元霞  提问

往年大年初一车站有班车吗

[回复] 您好,暂查不到初一的班车,2月1日后能查。

10. 2013-01-19 14:07:33 峰峰3028  提问

你好:我定了两张票,现在要晚回去一天,想改签,应该怎么改签?

[回复] 总站没有改签票业务,只有先买后退。

11. 2013-01-19 14:03:34 zhaofeng  提问

网上订票后,必须取票才能上车么?凭订单号及取票密码可以上车么?

[回复] 您好!是的,必须凭本人身份证和手机回复的取票密码前来总站一楼售票大厅95号窗口取票。必须凭票进站。

12. 2013-01-19 13:57:38 caolimin  提问

我今天19号订的票,之前选择的取票方式是到站取票。我想现在能帮忙变更取票方式。隔天送过来吗

[回复] 您好,已经订票成功后不可以变更了。

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