欢迎光临上海长途汽车客运总站官方网站!

客服中心

问讯电话:021-66050000

订票电话:021-66050000

投诉电话:021-66299119

快递查询:021-33600299

货运问询:021-56904656

邮件地址:Service@kyzz.com.cn

公司地址:中兴路1666号

您当前所处位置:客服中心>>咨询回复

单击此处以向我们提出问题,我们将尽快给予回复。我要提问

如果要搜索我提出的问题,请点击 我的提问

1. 2017-08-21 10:11:31 jlp18012539233  提问

你好,儿童票怎么不可以买呢

[回复] 您好,1.2米以下儿童无需买票,但要提出免费携带儿童申请(不含1.2米),请在儿童票数上选择即可,1.2-1.5米购买半票(不含1.5米),需到车站窗口购买,网上暂不支持购买半票,1.5米以上购买全票(包含1.5米)

2. 2017-08-21 09:50:50 okkkooo  提问

我的订单什么时候帮我处理?

[回复] 您好,请详细阐述你需要查询的问题

3. 2017-08-21 09:45:50 jiangcheng  提问

到淮安北站的车是几点

[回复] 您好,总站发往淮安的班车除了06:05/09:30停淮安北站、13:00停淮安总站外其余都停淮安南站

4. 2017-08-21 09:44:34 杨佳磊  提问

票到哪里领,买票的窗口吗

[回复] 您好,本站已推出无票上车,可凭订票成功后的二维码或取票人的身份证或行程单直接扫描上车。如需取票可凭订票人二代身份证或短信验证码至客运总站(上海市静安区中兴路1666号) 候车室内自助取票机取票。

5. 2017-08-21 09:09:38 137****5846  提问

我在微信买票一个生份证就可以买两张票了吗?

[回复] 您好,可以,建议您乘车人携带有效身份证件

6. 2017-08-21 09:09:17 zjaivv  提问

客户端上不能购买半票的?

[回复] 您好,是的,1.2-1.5米购买半票(不含1.5米),需到车站窗口购买,网上暂不支持购买半票

7. 2017-08-21 09:09:03 whx  提问

汽车票待领票状态可以改时间吗?

[回复] 您好,汽车票没有改签,只能退票后重新购买,给您带来不便敬请谅解。发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,请携带好身份证到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请携带好身份证到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

8. 2017-08-21 09:08:06 137****5846  提问

取票窗口在哪里

[回复] 您好,如需取票可凭订票人二代身份证或短信验证码至客运总站(上海市静安区中兴路1666号) 候车室内自助取票机取票。

9. 2017-08-21 09:07:21 137****5846  提问

买两张票只要一个生份证就可以了吗

[回复] 您好,建议您乘车人都携带有效身份证件

10. 2017-08-21 08:59:10 daipeng  提问

想咨询8/26上海至安徽泉,一个成年人带2个小孩,一位1.4以下,一位1米左右。两位小孩可以购买儿童票吗? 儿童票收取票价的百分之多少? 另外2017-08-26 13:00开的车预计什么时候可以到达目的地 安徽临泉?

[回复] 您好,1.2米以下儿童无需买票,但要提出免费携带儿童申请(不含1.2米),请在儿童票数上选择即可,1.2-1.5米购买半票(不含1.5米),需到车站窗口购买,网上暂不支持购买半票,1.5米以上购买全票(包含1.5米).具体到站时间以当班车行驶时间为准,目前我们只能给你一个大概的行驶时间9.5小时左右。

11. 2017-08-21 08:58:28 whx  提问

待领票状态,官网上退票入口在哪里?

[回复] 您好,请点击“会员中心”查看“我的订单”里面有退票选项(仅限于本站官网、APP、微信,第三方订票无此选项)。返程票请到发车车站取票后办理退票,网上不支持退票,给你带来不便敬请谅解。

12. 2017-08-21 08:54:32 whx  提问

网上退票什么时候可以操作?

[回复] 您好,发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,请携带好身份证到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请携带好身份证到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

下一页 尾页  共17643页   第

问讯电话:021-66050000

订票电话:021-66050000

投诉电话:021-66299119

快递查询:021-33600299

货运问询:021-56904656

邮件地址:Service@kyzz.com.cn

Copyright©2013-2016 www.kyzz.com.cn All Rights Reserved
版权所有 沪ICP备14053983号 上海芷新集团