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1. 2017-01-18 20:10:16 134****5030  提问

你好,请问下你们那长途汽车总站上车从上海去西安可以带白酒吗?

[回复] 您好,五十度以下的酒限带两瓶。

2. 2017-01-18 20:10:05 龚建新  提问

网购怎么退票

[回复] 您好,发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,只能到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

3. 2017-01-18 20:09:40 156****0302  提问

网上订的票取票到哪里取呢

[回复] 您好,本站一楼大厅有供旅客取票的机器。

4. 2017-01-18 20:07:31 13917158747  提问

在网上申请退款退票 大概需要多久退款成功过 ?

[回复] 您好,票款将于7至15个工作日内退还至原支付帐户。

5. 2017-01-18 20:04:15 133****0581  提问

您好我分别通过微信,手机APP和官方网站购票,没有一个给我发短信说购票成功的,但是钱都扣了,麻烦帮我看下怎么回事?这个手机号

[回复] 您好,请提供相应的订单号,为您查询。

6. 2017-01-18 19:58:57 songmingzhu110  提问

你好,今天我在支付宝上面订的票,怎么在这里查不到?怎么回事?

[回复] 您好,建议您直接登录本站官网"www.kyzz.com"进行购买。

7. 2017-01-18 19:55:52 祁银华  提问

我把取票人和手机号写错了怎么办?

[回复] 您好,乘车人凭取票短信也可上车,无需取票。

8. 2017-01-18 19:55:29 孤单酒者  提问

你好 可以提前一天上车吗

[回复] 您好,车票限乘当班客车,汽车票无法改签,只能将其退票以后重新再买,退票要扣除相应的手续费,发车前两个小时之内扣除20%手续费,两个小时之外扣除10%手续费,车票过点即作废。

9. 2017-01-18 19:49:41 188****5020  提问

请问微信支付车票成功,购买的车票自已如遇到特殊情况乘车不了,可以退票吗'?

[回复] 您好,本站官网,APP或者微信公众号订票可直接申请网退,其余方式购买的车票须至车票进行退票,只可在发车前进行退票,车票过点即作废。

10. 2017-01-18 19:49:32 陈廷华  提问

我订的|月20号票能否改签到23号?

[回复] 您好,汽车票无法改签,只能将其退票以后重新再买,退票要扣除相应的手续费,发车前两个小时之内扣除20%手续费,两个小时之外扣除10%手续费,车票过点即作废。

11. 2017-01-18 19:46:33 Milo109  提问

我在12308上购买了1月22日上海到启东1点45的车票,12308只有你们长途总站的票没有上海南站的票,后来我爸告诉我他们12点45左右到上海南站,从南站赶到长途总站要1个小时左右,我怕来不及,所以想退票,但是他们网上不支持网络退票,只能车站窗口退,请问可以帮我进行网络退票吗?

[回复] 您好,很抱歉第三方网站购票只能至车站取票以后进行退票。

12. 2017-01-18 19:45:36 郁黎回  提问

网上显示可售票数准确吗

[回复] 您好,建议您在本站官网进行查询,其余网站可能会造成余票数的更新不及时。

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