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1. 2017-04-29 13:15:54 田林溧  提问

你好,请问在线可以退票或改签么

[回复] 您好,汽车票没有改签,只能退票后重新购买,给您带来不便敬请谅解。发车前都可以退票,如你的取票状态为待领票即可在网上直接退票,退票成功后7个工作日退回到你的支付帐户,如已取票,请携带好身份证到本站窗口退票,直接退回现金。 (此方式只适用于总站官网及总站APP、微信订票。第三方平台订票请携带好身份证到总站退票窗口办理退票,网上暂不支持退票,给你带来不便敬请谅解)过了发车时间的车票不予退票。退票要收取手续费的,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

2. 2017-04-29 13:13:23 吴鹏  提问

身份证丢了,能买票吗,网上买了取票怎么办

[回复] 您好,如需取票可凭短信验证码至客运总站(上海市静安区中兴路1666号) 一楼圆弧大厅内自助取票机取票。友情提醒:本站已推出无票上车,可凭订票成功后的二维码或行程单直接扫描上车

3. 2017-04-29 13:11:06 156****2605  提问

去徐州的。15.40分的。大概多久到

[回复] 您好,具体到站时间以当班车行驶时间为准,目前我们只能给你一个大概的行驶时间8.5小时左右

4. 2017-04-29 12:54:29 kabaili  提问

退票手续费怎么收?

[回复] 您好,退票手续费按发车时间计算:发车前2小时以内扣除手续费20%,发车前2小时以外扣除手续费10%,过了发车时间车票不予退票

5. 2017-04-29 12:00:09 186****4694  提问

1.3米的儿童要买全票还是半票?

[回复] 您好,1.2-1.5米购买半票(不含1.5米),需到车站窗口购买,网上暂不支持购买半票

6. 2017-04-29 11:57:58 151****4060  提问

上海到同里,要多久?

[回复] 您好,具体到站时间以当班车行驶时间为准,目前我们只能给你一个大概的行驶时间2小时左右。

7. 2017-04-29 11:48:16 187****2780  提问

上海总站到常熟北,7:00-8:00期间,哪些是到北站的?

[回复] 您好,目前系统显示本站07:00-08:00期间发往常熟北站的发车时间为07:30/07:45

8. 2017-04-29 11:33:25 张大海  提问

那现在可以退票,换别的时间点吗?

[回复] 您好,汽车票没有改签,只能退票后重新购买,给您带来不便敬请谅解

9. 2017-04-29 11:27:26 张大海  提问

买了4月29号十一点五十的票时间晚了几分钟怎么办

[回复] 您好,过了发车时间车票不予退票

10. 2017-04-29 11:00:07 傻鱼  提问

请问13:40到常熟的车是到北站还是南站的?建议在常熟后面标注一下,谢谢

[回复] 您好,目前系统显示13:40总站发往常熟的班车终点站停常熟南站。给你带来不便敬请谅解。

11. 2017-04-29 10:51:27 一颗流星一个你  提问

请问下你们的地址是在?

[回复] 您好,总站地址为:上海市静安区中兴路1666号(原闸北区上海火车站北广场附近)

12. 2017-04-29 10:46:49 159****0675  提问

我想问一下,上海到苏州,是到苏州的那个站

[回复] 您好,总站发往苏州的班车终点站停苏州南站

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