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公司地址:中兴路1666号

您当前所处位置:客服中心>>常见问题

1.[网上订票] 已在总站网站订购客票成功,什么时候可以去取票啊,发车前半小时是不是就停止取票啦?

     如订票成功,即可到总站取票窗口取票。发车前都可以取票,半小时只是为了避免因预留时间不足导致耽误行程而特意建议旅客提早取票,并不是发车前半小时内停止取票。

2.[网上订票] 我在贵网站订票时选择日期或班次错误了,能不能改签啊?

      根据政府有关规定,长途车票无法改签,因此在总站官网成功订票后,发现车票信息有误的旅客,可在总站官网退票后重新购买。给您带来不便,敬请谅解。

3.[网上订票] 网上订票成功后是否可以直接上车?另购票成功后能否改签时间?

      第一个问题,网上订票成功后必须领取车票,检票时要凭票上车;第二个问题,我站目前暂无改签业务,您需要在总站官网退票后重新购票。

4.[网上订票] 在网上车票订好后,须提前多久取票啊?

      订票成功后即可到本站取票窗口取票,为避免耽误行程。建议平时发车前半个小时取票,节假日高峰期建议提早两个小时取票,以免您造成不必要的损失。

5.[网上订票] 网上订票成功后,请告知取票地址及取票窗口的服务时间?

      取票请到上海市闸北区中兴路1666号上海长途汽车客运总站一楼自助取票机,我站取票服务时间为每天5:00—22:00。

6.[网上订票] 在网上票订好了,怎么取票啊?

      凭收到的手机短信密码或登记的取票人身份证到本站一楼大厅自助取票机取票。节假日等高峰时期取票窗口另行安排,届时会在本微博和官网上告知各位旅客。

7.[网上订票] 我已经网上订票成功,但是没收到短信,怎么回事?

      短信验证码不是唯一的领票途径。在官网“网上售票”栏目下会员中心里的“我的订单”中查询到订单状态为“待领票”,即为订票成功;也可凭登记的取票人身份证领票。

8.[班次查询] 在贵站官网上购买的车票,能否知晓当班班次的行驶时长、车辆等级、是座位车还是卧铺车?

    本站官网“客运总站”目录下“班次时刻表”内有班次详情可以查询。

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